醫(yī)院網(wǎng)上預(yù)約掛號系統(tǒng)的實施的意義
在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的大環(huán)境下,通過互聯(lián)網(wǎng)來完成自己生活中的需求,例如:購物、訂餐、學(xué)習(xí)等都慢慢成為時代發(fā)展的潮流。而在網(wǎng)絡(luò)問診、遠程診療還未有規(guī)范的制度和統(tǒng)一要求的情況下,在線預(yù)約掛號服務(wù)就成為了人們當(dāng)下就醫(yī)的最主要需求。
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號系統(tǒng)的實施具有以下幾點意義:1)網(wǎng)絡(luò)掛號簡便、快捷
醫(yī)院網(wǎng)上預(yù)約掛號系統(tǒng)不需要網(wǎng)上注冊,只需要有效身份證件號碼的輸入,在家中或其他任何地方通過電腦進行預(yù)約掛號操作,可根據(jù)需要選擇科室、醫(yī)生、就診日期和時間,最后確認(rèn)以完成預(yù)約掛號。操作簡便。
2)網(wǎng)絡(luò)掛號省事、省力
病人患病后本身已非常的痛苦難耐,都希望盡早到醫(yī)院診療,以解除病痛。實際到醫(yī)院的第一件事就是掛號,只有掛上相應(yīng)的號,才能進行診療。而往往高級別的大醫(yī)院掛號總要排長隊的,有時排了隊還不一定掛得上號。此時病人和家屬的心情可想而知了。網(wǎng)絡(luò)的掛號方式為用戶提供了省時省力且實際的服務(wù),為一定層面的用戶在一定程度上解決了掛號難的問題。
3)用戶可自如地選擇合適的醫(yī)生
選擇一個合適的醫(yī)生為自己診療,是每個患者由衷的愿望,在醫(yī)院改革的今天已經(jīng)成為現(xiàn)實。但要實現(xiàn)方便的選擇,在門診掛號窗口不是件容易的事。急急忙忙來醫(yī)院的患者和家屬,要先到大廳尋找和閱讀有關(guān)醫(yī)生的介紹,來確定選擇醫(yī)生,然后排隊掛號,而網(wǎng)上掛號可在家中輕松地預(yù)先了解醫(yī)院及相關(guān)醫(yī)生的情況,經(jīng)家里人的斟酌商榷,來選定醫(yī)院和醫(yī)生,通過簡便的操作,完成掛號預(yù)約,以得到實惠方便的服務(wù)。
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4)通過網(wǎng)絡(luò)以達到醫(yī)院掛號信息的共享
從醫(yī)院掛號工作的角度來看,網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用及其所載信息能夠被多方共享,使醫(yī)院有關(guān)工作人員把既定的門診出診信息在相關(guān)網(wǎng)站及時發(fā)布,供病人、家屬及社會各方使用者參用。這為醫(yī)院掛號工作的管理提供了一個方便實用的平臺,即在最短的時間內(nèi)把醫(yī)生出診信息和臨時的變化提供給患者和社會用戶,使他們避免了到醫(yī)院就診的盲目性,提高了掛號的準(zhǔn)確性。網(wǎng)絡(luò)的共享,與門診大廳中傳統(tǒng)的醫(yī)院及醫(yī)生情況的宣傳設(shè)施相比,彌補了其空間有限、內(nèi)容固定不易更新的局限性,特別是出診醫(yī)生臨時變化的情況不能及時現(xiàn)實,給病人來院診查帶來極大的不變甚至損失。
在大醫(yī)院的門診大廳里,每天清晨都擁擠著等候掛號的人們。這是嚴(yán)酷的現(xiàn)實,是目前我國有限的衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)與眾多人口及患病人群的矛盾的具體體現(xiàn)。這是擺在醫(yī)院管理者面前亟待解決的問題。掛號系統(tǒng)工作的管理者們采取了各種方式和措施來緩解矛盾,以減輕患者和家屬掛紅的難度,其中網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號系統(tǒng)在一定程度上緩解改善了掛號窗口的緊張狀況。
將大數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相結(jié)合,完善網(wǎng)絡(luò)就醫(yī)平臺,能緩解醫(yī)院掛號的緊張程度,為患者提供方便。使患者來醫(yī)院診療所需的一道程序“掛號”變得輕而易舉,為來醫(yī)院的患者營造一種寬松和諧的就診環(huán)境,使患者愿意到這樣的醫(yī)院來治病,以達到醫(yī)院病人來源的保持和增長,這對當(dāng)前醫(yī)院的改革和發(fā)展非常重要。在社會經(jīng)濟的環(huán)境中,醫(yī)院如何存在和發(fā)展是一個不爭的現(xiàn)實。怎樣在為病人服務(wù)的同時,創(chuàng)造經(jīng)濟效益,以利于醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。要發(fā)展,就要有競爭力而醫(yī)院的社會競爭力是綜合體現(xiàn)的,包括尖端高超的醫(yī)療技術(shù)水平,科技先進的醫(yī)療設(shè)備,而舒適寬松優(yōu)雅和諧的就診治療環(huán)境也是必不可少的,開展網(wǎng)絡(luò)掛號正是創(chuàng)造上述就醫(yī)環(huán)境,增強醫(yī)院社會競爭力的組成內(nèi)容之一。
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